¿Es útil comprar programas para talleres mecanicos? ¿Cómo me va a ayudar en la gestión de mi taller? Con el fin de obtener la respuesta correcta a sus preguntas, vamos a profundizar en el tema del software a medida para la industria del automóvil y cómo puede ayudar a los talleres de reparación de automóviles, motos, etc.
Vamos a analizar los beneficios
Entradas diarias
Lo que más tiempo consume de nuestro trabajo proviene de las operaciones diarias, los diversos pasos que el cliente, así como el técnico, necesitan pasar cada vez que un coche entra en el taller. Estos pasos incluyen la creación de tarjetas de trabajo, la asignación de técnicos, la verificación de documentos para una reclamación al seguro, la inspección del vehículo, la búsqueda de las piezas de recambio, la estimación de la factura, etc. y la llamada desorganizada de los clientes pidiendo las actualizaciones del vehículo. Según un informe, casi el 50% del tiempo de los técnicos se pierde en todas estas actividades sin valor añadido y sólo el 50% restante resulta productivo. Hacer todas estas anotaciones en papel y bolígrafo les supone una enorme molestia y, como se ha demostrado, consume mucho tiempo útil, que podría haberse utilizado para reparar otros vehículos.
Gestión del inventario
Lo siguiente que es necesario gestionar en el negocio de la reparación de coches y motos, es la gestión del inventario. Pedir diferentes piezas de repuesto en el momento en que las necesita, no es un buen enfoque, ya que en realidad tardan muchos días en llegar a usted. Mientras tanto, el espacio en su estacionamiento se mantiene ocupado, lo que de nuevo le impide conseguir un nuevo coche para reparar y esperar durante tantos días, lo que a su vez irrita al cliente y poco a poco trata de cambiar a otros talleres.
Gestión de clientes, proveedores y técnicos
Aparte de las características mencionadas anteriormente, lo más importante a gestionar son los clientes que tenemos en todos estos meses. El software para talleres de automóviles almacena los datos completos de los clientes y le da detalles sobre los clientes habituales, los que vienen una sola vez y también puede ayudarle a filtrar esos datos dependiendo del negocio que el cliente trajo o el coche que conduce.
Estos datos sobre los clientes pueden ayudarle a dirigirse a ellos de una mejor manera mediante el uso de campañas de marketing, lo que significa que en lugar de ir para las promociones de vallas publicitarias, anuncios de televisión, anuncios de panfletos, esto le dará una mejor oferta de SMS, WhatsApp, E-mail de marketing, donde usted va a mostrar sus anuncios sólo a los clientes que están interesados en ella no a todo el lote sin interés. Todo esto le ayudará a obtener mejores conversiones a centavos frente a otras promociones fuera de línea. Aparte de estas ofertas diversas como los puntos de fidelidad también se puede ejecutar en su garaje que de nuevo ayudará en la atracción de más clientes.
Además, también le ayudará a llevar los libros de los vendedores o a gestionar los salarios de los técnicos, lo que le ahorrará mucho tiempo.
Inteligencia empresarial
Ahora, aparte de todas estas características regulares que seguramente ayudarán en el ahorro de costes y tiempo y la mejora de la productividad y la rentabilidad, también será capaz de extraer enormes datos que se pueden utilizar para el análisis posterior que le ayudará en la toma de decisiones informadas para aumentar su negocio.
